Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup produktů a služeb na webových stránkách Venkovský Digitál provozovaných společností Venkovský Digitál s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Náměstí Míru 10, 560 02 Česká Třebová (dále jen "Poskytovatel").

Obchodní podmínky definují práva a povinnosti smluvních stran při využívání služeb Poskytovatele. Jakékoliv jiné podmínky nejsou pro smluvní vztah mezi Poskytovatelem a zákazníkem relevantní, pokud se obě strany výslovně nedohodnou jinak.

2. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• Zákazník - fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smluvní vztah s Poskytovatelem prostřednictvím webových stránek.
• Spotřebitel - fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
• Podnikatel - ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.
• Služby - veškeré služby nabízené Poskytovatelem na webových stránkách, zejména online kurzy, průvodce, mentoring a související materiály.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena v okamžiku, kdy Zákazník dokončí objednávkový proces na webových stránkách a Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou.

Objednávkový proces zahrnuje výběr služby, vyplnění kontaktních údajů, výběr platební metody a závazné potvrzení objednávky. Zákazník je povinen uvést správné a úplné kontaktní údaje.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu, zejména v případě, že Zákazník opakovaně neplní své závazky nebo v případě pochybností o pravdivosti uvedených údajů.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné, včetně DPH a všech poplatků. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen, přičemž pro uzavřenou smlouvu je závazná cena uvedená v okamžiku dokončení objednávky.

Platba za objednané služby je možná následujícími způsoby:

• Bankovním převodem
• Platební kartou online (Visa, MasterCard)
• Platebními metodami třetích stran (PayPal, Apple Pay, Google Pay)

V případě platby bankovním převodem je Zákazník povinen uhradit celou částku do 7 dnů od dokončení objednávky. Při nedodržení této lhůty může být objednávka stornována.

5. Dodání služeb

Digitální produkty (e-booky, online kurzy) budou zpřístupněny automaticky po připsání platby na účet Poskytovatele, nejpozději do 24 hodin.

Přístupové údaje ke službám budou zaslány na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Zákazník je povinen zajistit, aby e-mailová schránka byla funkční a zprávy nebyly filtrovány jako spam.

V případě služeb s termínovaným plněním (webináře, konzultace, mentoring) bude termín poskytnutí služby dohodnut individuálně e-mailem nebo telefonicky.

6. Práva z vadného plnění

Poskytovatel odpovídá za to, že služba při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným specifikacím. Zákazník je povinen zkontrolovat funkčnost služby bezprostředně po jejím zpřístupnění.

V případě zjištění vady je Zákazník povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli e-mailem na adresu [email protected]. V oznámení musí být uvedeno, o jakou vadu se jedná a jak se projevuje.

Poskytovatel se zavazuje odstranit vady služby v přiměřené lhůtě s ohledem na povahu vady. V případě, že vadu nelze odstranit, má Zákazník právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení se počítá ode dne následujícího po dni, kdy byly Zákazníkovi zpřístupněny digitální služby.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

• Služby, které byly zcela poskytnuty s předchozím výslovným souhlasem Zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy
• Dodávku digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy

Pro odstoupení od smlouvy je Zákazník povinen zaslat písemné oznámení na e-mail [email protected] nebo na adresu sídla Poskytovatele. Pro tento účel může Zákazník využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.

9. Autorská práva

Veškerý obsah poskytovaný v rámci služeb Poskytovatele je chráněn autorským právem. Zákazník není oprávněn tento obsah bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele jakkoliv rozmnožovat, upravovat, šířit nebo zpřístupňovat třetím osobám.

Zákazník získává pouze nevýhradní licenci k užití obsahu pro své osobní nebo interní firemní účely. Licenci nelze převést na třetí osoby.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny budou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele s uvedením data účinnosti.

Vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

V případě sporu se Poskytovatel a Zákazník zavazují řešit jej přednostně smírnou cestou. Pokud se spor nepodaří vyřešit smírnou cestou, je pro řešení sporů příslušný obecný soud podle sídla Poskytovatele.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).